Менеджер по работе с клиентами для Enguide (Киев)

Квалификация

  • Умеете, или у вас есть опыт в ведении переговоров c B2C клиентами.
  • Любите заботиться о клиентах и предоставлять им лучший сервис.
  • «Google мастер» и умеете быстро находить ответы на любые вопросы.
  • Умеете решать самые мелкие задачи максимально быстро и эффективно.
  • Знаете в совершенстве русский и украинский, и легко можете переключаться с одного языка на другой.
  • Автономны в своей работе, самоорганизованны и ответственны.
  • Открыты к новым знаниям и постоянно самообучаетесь.
  • Знаете английский на уровне Intermediate или выше.

Обязанности

  • Подтверждать входящие заявки и консультировать В2С клиентов по телефону, почте.
  • Помогать людям с выбором школы английского: собирать запросы и пожелания клиентов, осуществлять поиск школ по параметрам через сайт Enguide, связываться и предоставлять варианты различных школ и условий, как результат — записывать в наиболее подходящую школу и после записи, собрать отзыв о школе и опубликовать его на сайте через CMS.
  • Обновлять информацию на страницах партнеров через CMS.
  • Решать мелкие маркетинговые и административные задачи.
  • Активно участвовать в развитии продукта с целью повышения трафика и CTR​.

Предложение

  • Прогрессивный продукт, который работает в Украине и других странах СНГ.
  • Работа по SCRUM, а также возможность влиять на процессы и автоматизацию работы.
  • Команда, которая получает удовольствие от того что делает.
  • Индивидуальный план развития.
  • «Прокач скилов» вместе с командой (просмотр лекций, анализ популярных онлайн-сервисов, поиск новых идей для продукта и др).
  • Плюшки, печеньки, чай/кофе и корпоративные мероприятия.
  • Уютный офис на Подоле (метро Контрактовая площадь).

Об Enguide (enguide.ua)
6 лет помогаем выбрать курсы английского в Украине. На этот год у нас амбициозная цель: чтоб 20 000 людей записались на курсы через Enguide и начали обучение.

ПРИЙОМ ЗАЯВОК ЗАКРИТО


Отримуйте вакансії на пошту