Квалификация
- Коммуникативные навыки.
- Ответственность.
- Честность.
- Системность и ориентация на результат.
- Желание заботиться о сообществе и помогать участникам.
Обязанности
- Регулярно лично общаться, узнавать как дела (хотя бы раз в месяц), отмечать в CRM.
- Организовывать созвоны со спикерами.
- Контролировать домашние задания.
- Онбоардинг и деинициализация, что нельзя автоматизировать.
- Работать с новой системой контента.
- Рассылка дорожных карт.
- Составлять текстов ДЗ (публикация) после одобрения нами.
- Напоминания в тг каналах о сдаче дз, о сессиях, о бонусах.
- Управление календарём.
- Ответы на вопросы по оплате.
- Сбор и обработка обратной связи.
- Отслеживание активности участников по ActiveCampaign и action plan по нему.
Предложение
Мы ищем заботливого куратора, который будет первым постоянным куратором в этой группе. Соответственно, многие процессы необходимо будет предлагать и устанавливать самостоятельно. Конечно, основатели проекта будут направлять, помогать, обучать и подсказывать. Вы очень многому научитесь в плане организации процессов, а также, конечно будете иметь доступ ко всему контенту для обучения.
Цели: удержание — 95%, NPS (рекомендация другу) 8 из 10.
Заработная плата
Ставка и бонус за выполнение KPI. Испытательный срок — 2 месяца.
О компании Growth Factory Academy
Онлайн сообщество CEO IT компаний.
Начали проект 3 недели назад, на текущий момент у нас 80 участников, планируем регулярно расти. 99% общения происходит онлайн — на закрытой платформе, в виде менторских видеозвонков, чатов и телеграм канала. Модель проекта — ежемесячная подписка, соответственно, ваша задача — предпринимать все возможные меры для того, чтобы участникам хотелось остаться на следующий месяц.
