Customer Support Specialist для GiftMall (Київ)

Кваліфікація

  • Досвід роботи в сфері послуг та обслуговування клієнтів.
  • Високі навички комунікації з клієнтами та персоналом.
  • Самостійність.
  • Націленість на результат.
  • Ініціативність та бажання вдосконалювати якість послуг.
  • Англійска мова Intermediate і вище.
  • Стресостійкість.

Обов’язки

  • Консультування та допомога клієнтам.
    надаваи якісну підтримку по телефону,електронній пошті та в чаті.
  • Збір та формування замолень
  • Контроль доставок.
  • Вміння самостійцно приймати рішення та вирішувати складні питання.
  • Оптимізація та удосконалення існуючих процессів.
  • Підготовка звітів щодо зробленої роботи.

Пропозиція
Ми пропонуємо можливості розвитку, самореалізції, та усі повноваження щодо розвитку продукту, що в майбутньому дозволить очолити відділ в бажаних напрямах. Ми обіцяємо важку але цікаву роботу, багато спілкування, креативу та позаробочих заходів.

Про GiftMall (giftmall.com.ua)
Дистриб’ютор подарункових сертифікатів в Україні. Лідер ринку передплачених рішень для корпоративного сегменту. Ми допомагаємо запроваждувати, оптимізувати та підтримувати программи лояльності, що побудовані на базі передплачених рішень (подарункових сертифікатів). Працюємо з найвідомішими брендами (rozetka.ua, Fozzy, Foxtrot, Comfy, Novus та інші) та провідними компаніями України (Coca-cola, Bayer, Syngenta, Mitsubisi та інші).
ПРИЙОМ ЗАЯВОК ЗАКРИТО


Отримуйте вакансії на пошту