Клиент менеджер для Petify (Киев)

Квалификация

  • Отличные коммуникативные способности.
  • Работа под давлением сроков, неизвестности и мультизадачности.
  • Техническая подкованность и возможность быстро войти в курс нового процесса, программы, приложения.
  • Уверенные знания Microsoft Word, Excel/Google Sreadsheet, Docs.

Обязанности

  • Продажи и клиентская поддержка.
  • Содействие росту продаж через клиентскую поддержку и фулфилмент заказов.
  • Прийом и ответы на запросы и вопросы клиентов на темы: товаров, акций, заказов и др. с помощью телефона и email.
  • Процессинг заказов: размещение заказа у поставщиков, создание электронных деклараций Новой почты, доставочных листов курьерам.
  • Обработка возвратов, незаборов.
  • Помощь во внедрении технических доработок сайтов.
  • Разработка и имплементация новых стандартов, практик, процессов для улучшения качества обслуживания клиентов.

Специальные проекты:

  • Сбор данных для ежемесячного анализа KPI.
  • Подготовка акционных предложений.
  • Обучение категорийному менеджменту в e-commerce (закупки,seo,copywriting).

Предложение

  • Обучение и рост до ecommerce категорийного менеджера.
  • Чай, кофе, печенье, удобный в офис в 400м от М.Т.Шевченка.
  • Возможность приводить питомцев.

Заработная плата
5000-6000 грн.

О Petify (petify.com.ua)
Быстрорастуйщий ecommerce проект с увлеченной и динамичной командой.

ПРИЙОМ ЗАЯВОК ЗАКРИТО


Отримуйте вакансії на пошту